Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») sont émises par Deduxer S.R.L. (« Deduxer », « nous », « notre »), un studio digital AI-first. Elles régissent votre utilisation de deduxer.studio (le « Site ») et, sauf indication contraire dans une proposition ou un accord signé, les services de design, d'ingénierie et d'IA que nous vendons (les « Services »).

En utilisant le Site, en demandant un devis ou en réservant une formule, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site ni les Services. En cas de conflit entre une proposition, un cahier des charges ou un accord signé et les présentes Conditions, ce document prévaut pour les travaux qu'il couvre.

1. Qui nous sommes

Deduxer est un studio de design et d'ingénierie qui conçoit des systèmes IA, des sites web, des applications et de l'optimisation pour les moteurs de réponse (AEO) pour les entreprises, en travaillant avec des profils seniors et des agents IA. Vous pouvez nous joindre à hi@deduxer.studio.

2. Utilisation du Site

Le Site s'adresse aux entreprises et aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Si vous l'utilisez pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être habilité à l'engager.

Vous vous engagez à ne pas :

• porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou à l'intégrité du Site ou des systèmes qui le font fonctionner ;
• extraire, explorer ou copier le Site à grande échelle, ou l'utiliser pour entraîner des modèles, sans notre autorisation écrite ;
• soumettre de fausses informations via nos formulaires, notre chat ou nos outils de réservation, ou usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise ;
• utiliser le Site à des fins illicites, ou d'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui.

3. Devis et réservations

Les prix indiqués sur le Site, les réponses de notre formulaire de devis IA et tout ce que nous disons lors d'un appel de découverte sont des estimations. Il ne s'agit pas d'une offre contractuelle. Une mission ne débute que lorsque nous confirmons par écrit (un email suffit) le périmètre et la date de départ, et que la première facture est réglée.

Notre formulaire de devis, notre page de réservation, nos contrats et nos factures fonctionnent sur Accordio, une plateforme de back-office tierce. Ses propres conditions s'appliquent à votre utilisation de ces outils.

4. Formules hebdomadaires

Nous vendons nos Services sous forme de formules hebdomadaires d'une, quatre ou douze semaines. Une semaine correspond à cinq jours ouvrés de l'équipe décrite sur la page tarifs pour cette formule, travaillant sur le périmètre convenu lors de l'appel de lancement. Sauf indication contraire d'une proposition :

• les prix sont en euros, hors TVA et toute autre taxe applicable, et sont facturés avant le début d'une formule ;
• vous pouvez ajouter des semaines au tarif hebdomadaire publié sur la page tarifs au moment où vous les ajoutez ;
• vous pouvez faire une pause entre les semaines. Les semaines payées et non utilisées n'expirent pas ; vous nous indiquez quand vous souhaitez reprendre et nous planifions le prochain créneau disponible ;
• les formules plus importantes sont tarifées en supposant qu'elles se déroulent avec un degré de continuité raisonnable. Si une formule en pause reste inactive plus de douze mois, nous pourrons demander à en redéfinir le périmètre avant sa reprise ;
• les estimations de livraison telles que « livré en cinq jours ouvrés » décrivent la façon dont nous planifions le travail. Elles dépendent du périmètre convenu et de la réception de vos éléments dans les délais.

5. Tokens IA et travail assisté par IA

Le coût des modèles IA que nous utilisons pendant le travail sur votre projet (Claude, GPT, modèles d'image et de vidéo et similaires) est inclus dans le prix de la formule, sous réserve d'un usage raisonnable. Un usage raisonnable désigne une utilisation proportionnée au périmètre convenu. Si votre projet nécessite une génération ou une inférence inhabituellement lourde, nous vous en informerons avant que cela ne devienne un coût et conviendrons ensemble de la suite à donner.

Nous utilisons des outils IA dans notre façon de concevoir et de construire. Tout ce que nous livrons est relu par une personne de notre équipe avant de vous parvenir. Vous acceptez que les résultats produits avec l'IA puissent être similaires à ceux produits pour d'autres clients, que certains contenus purement générés par IA puissent ne pas être éligibles à la protection par le droit d'auteur dans toutes les juridictions, et que des résultats tels que le classement dans les moteurs de recherche, la visibilité dans les moteurs de réponse, le trafic ou les taux de conversion ne peuvent être garantis.

6. Ce dont nous avons besoin de votre part

Les formules hebdomadaires avancent vite, elles dépendent donc de vous. Vous vous engagez à nous fournir un décisionnaire unique comme point de contact, des retours dans des délais raisonnables (idéalement sous un jour ouvré), ainsi que les accès, contenus et identifiants nécessaires au travail. Les éléments que vous nous fournissez doivent être les vôtres, et vous en êtes responsable. Si vos éléments arrivent en retard, la semaine est tout de même décomptée ; nous ferons de notre mieux pour réorganiser le temps au sein de celle-ci, mais nous ne pouvons pas le reporter.

7. Paiement, remboursements et annulation

Les formules sont payées à l'avance. Une fois qu'une semaine a commencé, elle n'est plus remboursable, car l'équipe a été réservée pour vous. Nous ne remboursons pas le travail livré, mais nous nous engageons à ce que vous en soyez satisfait : dites-nous ce qui ne va pas et nous le corrigerons dans le cadre de la formule.

Les semaines payées mais non encore commencées peuvent être mises en pause comme décrit ci-dessus. Si nous devons mettre fin à une mission pour une raison qui nous incombe, nous rembourserons les semaines non commencées. Nous pouvons suspendre le travail en cas de facture impayée, et les montants en retard peuvent porter des intérêts légaux.

8. Propriété intellectuelle

Une fois qu'une formule est payée intégralement, vous êtes propriétaire des livrables finaux que nous avons créés spécifiquement pour vous : designs, textes, code écrit pour votre projet et les fichiers qui les accompagnent.

Nous conservons la propriété, et vous accordons une licence d'utilisation, sur :

• nos outils, composants, frameworks, prompts, agents et savoir-faire préexistants, que nous pouvons réutiliser pour d'autres clients ;
• les logiciels open source, qui restent soumis à leur propre licence ;
• les éléments tiers tels que les polices, médias libres de droits, plugins et abonnements à des plateformes (Webflow, Vercel et similaires), qui sont régis par leurs propres licences et peuvent devoir être achetés en votre nom.

Sauf demande écrite contraire de votre part, nous pouvons présenter le travail dans notre portfolio, nos études de cas et nos réseaux sociaux une fois qu'il est public, et vous mentionner comme client.

9. Confidentialité

Chacun de nous conservera confidentielles les informations non publiques de l'autre et ne les utilisera que dans le cadre de la mission. Cela ne s'applique pas aux informations déjà publiques, développées de manière indépendante, ou que nous sommes tenus de divulguer par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec les prestataires dont nous avons besoin pour réaliser le travail, sous réserve d'engagements au moins aussi protecteurs que les présents.

10. Services tiers

Le Site et notre travail reposent sur des services exploités par des tiers, notamment Vercel, Webflow, Google, Intercom, Accordio, Stripe et des fournisseurs de modèles IA. Nous les choisissons avec soin, mais nous ne les contrôlons pas. Leurs propres conditions s'appliquent à votre utilisation de ces services, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leurs évolutions ou de leur contenu. Les liens vers d'autres sites sont fournis uniquement à titre pratique.

11. Contenu du Site

Le Site, son design, ses textes, son code, ses images, ses vidéos, ses logos et ses études de cas appartiennent à Deduxer ou aux clients et partenaires qui nous autorisent à présenter leur travail. Vous pouvez consulter et partager le Site pour votre information personnelle. Vous ne pouvez pas copier, republier ou utiliser commercialement notre nom, notre logo ou notre contenu sans notre autorisation écrite.

12. Avertissement

Le Site est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou exempt de virus, ni que son contenu est complet et à jour. Nous fournissons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et, au-delà, déclinons toute garantie dans la mesure permise par la loi, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Deduxer découlant du Site ou des Services, que ce soit sur une base contractuelle, délictuelle ou autre, est limitée aux honoraires que vous nous avez versés au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données, ni des pertes causées par des services tiers ou par votre propre contenu ou vos propres instructions. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, telle que la responsabilité pour fraude ou pour décès ou dommage corporel causé par négligence.

14. Indemnisation

Vous indemniserez Deduxer contre les réclamations, pertes et coûts découlant du contenu, des données ou des instructions que vous nous fournissez, de votre manquement aux présentes Conditions, ou de votre utilisation des livrables d'une manière que nous n'avons pas approuvée.

15. Dispositions générales

Aucun de nous n'est responsable des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des pannes de plateformes tierces, des défaillances réseau ou une action gouvernementale. Si un tribunal juge une partie des présentes Conditions inapplicable, le reste continue de s'appliquer. Le fait de ne pas faire valoir immédiatement un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que toute proposition ou tout accord signé, constituent l'intégralité de l'accord entre nous pour les sujets qu'elles couvrent.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date d'entrée en application. Les modifications s'appliquent aux nouvelles réservations et à votre utilisation du Site après leur publication ; une mission déjà en cours reste soumise aux Conditions en vigueur au moment de son démarrage, sauf accord contraire entre nous.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois du pays dans lequel Deduxer S.R.L. est constituée, sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux de ce pays ont compétence exclusive. Avant d'engager toute procédure formelle, nous convenons tous deux d'essayer de résoudre le différend de bonne foi en en discutant d'abord.

18. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à hi@deduxer.studio. Les détails sur la manière dont nous traitons les données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.