Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții („Termenii”) sunt emiși de Deduxer S.R.L. („Deduxer”, „noi”, „ne”, „al nostru”), un studio digital AI-first. Aceștia guvernează utilizarea de către tine a deduxer.studio (denumit „Site-ul”) și, cu excepția cazului în care o propunere sau un acord semnat prevede altfel, serviciile de design, engineering și AI pe care le vindem (denumite „Serviciile”).

Prin utilizarea Site-ului, solicitarea unei oferte sau rezervarea unui pachet, ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Site-ul sau Serviciile. Dacă o propunere semnată, un caiet de sarcini (statement of work) sau un acord intră în conflict cu acești Termeni, documentul respectiv prevalează pentru lucrarea pe care o acoperă.

1. Cine suntem

Deduxer este un studio de design și engineering care construiește sisteme AI, site-uri, aplicații și optimizare pentru motoare de răspuns (AEO) pentru companii, lucrând cu oameni seniori și agenți AI. Ne poți contacta la hi@deduxer.studio.

2. Utilizarea Site-ului

Site-ul se adresează afacerilor și persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Dacă îl folosești în numele unei companii, confirmi că ești autorizat/autorizată să angajezi acea companie.

Ești de acord să nu:

• aduci atingere securității, disponibilității sau integrității Site-ului sau sistemelor din spatele lui;
• extragi date (scraping), indexezi sau copiezi Site-ul la scară largă, sau să îl folosești pentru a antrena modele, fără permisiunea noastră scrisă;
• transmiți informații false prin formularele, chatul sau instrumentele noastre de programare, sau să te dai drept altă persoană sau companie;
• folosești Site-ul în scopuri ilegale sau într-un mod care încalcă drepturile altcuiva.

3. Oferte și programări

Prețurile de pe Site, răspunsurile formularului nostru de ofertă AI și tot ce spunem într-un apel introductiv sunt estimări. Acestea nu constituie o ofertă angajantă. O colaborare începe doar atunci când confirmăm în scris (emailul este suficient) scopul și data de start, iar prima factură este achitată.

Formularul nostru de ofertă, pagina de programări, contractele și facturile rulează pe Accordio, o platformă de back-office a unui terț. Propriii termeni ai acesteia se aplică utilizării de către tine a acestor instrumente.

4. Pachete săptămânale

Vindem Serviciile noastre sub formă de pachete săptămânale de una, patru sau douăsprezece săptămâni. O săptămână înseamnă cinci zile lucrătoare ale echipei descrise pe pagina de prețuri pentru pachetul respectiv, lucrând la scopul convenit în apelul de lansare (kickoff). Cu excepția cazului în care o propunere prevede altfel:

• prețurile sunt în euro, nu includ TVA și alte taxe aplicabile și sunt facturate înainte de începerea unui pachet;
• poți adăuga săptămâni la tariful săptămânal publicat pe pagina de prețuri la momentul la care le adaugi;
• poți face pauză între săptămâni. Săptămânile plătite și nefolosite nu expiră; ne spui când vrei să reiei, iar noi programăm următorul interval disponibil;
• pachetele mai mari sunt tarifate pornind de la premisa că se derulează cu un grad rezonabil de continuitate. Dacă un pachet întrerupt rămâne inactiv mai mult de douăsprezece luni, putem cere re-definirea scopului înainte de reluare;
• estimările de livrare, precum „livrare în cinci zile lucrătoare”, descriu modul în care planificăm lucrarea. Acestea depind de scopul convenit și de primirea la timp a informațiilor din partea ta.

5. Token-uri AI și lucrări asistate de AI

Costul modelelor AI pe care le folosim în timp ce lucrăm la proiectul tău (Claude, GPT, modele de imagine și video și altele similare) este inclus în prețul pachetului, sub rezerva utilizării echitabile (fair use). Utilizarea echitabilă înseamnă o utilizare rezonabilă pentru scopul convenit. Dacă proiectul tău necesită generare sau inferență neobișnuit de intensă, te vom anunța înainte ca aceasta să devină un cost și vom conveni împreună un mod de a proceda.

Folosim instrumente AI ca parte a modului în care proiectăm și construim. Tot ce livrăm este verificat de o persoană din echipa noastră înainte să ajungă la tine. Accepți că rezultatele obținute cu AI pot fi similare cu cele produse pentru alți clienți, că unele materiale generate exclusiv de AI pot să nu se califice pentru protecție prin drepturi de autor în toate jurisdicțiile și că rezultate precum clasamentele în motoarele de căutare, vizibilitatea în motoarele de răspuns, traficul sau ratele de conversie nu pot fi garantate.

6. Ce avem nevoie de la tine

Pachetele săptămânale avansează rapid, așa că depind de tine. Ești de acord să ne oferi un factor de decizie ca punct de contact, feedback la timp (ideal, în termen de o zi lucrătoare), precum și accesul, conținutul și datele de autentificare necesare lucrării. Materialele pe care ni le oferi trebuie să fie ale tale, cu drept de utilizare, iar tu răspunzi pentru ele. Dacă informațiile tale întârzie, săptămâna se consumă în continuare; vom face tot posibilul să realocăm timpul în cadrul ei, dar nu îl putem reporta.

7. Plată, rambursări și anulare

Pachetele se plătesc în avans. Odată ce o săptămână a început, aceasta nu este rambursabilă, deoarece echipa a fost rezervată pentru tine. Nu oferim rambursări pentru lucrările livrate, dar ne angajăm să ne asigurăm că ești mulțumit/mulțumită de ele: spune-ne ce nu e în regulă și vom repara în cadrul pachetului.

Săptămânile plătite care nu au început pot fi întrerupte conform celor descrise mai sus. Dacă trebuie să încheiem o colaborare dintr-un motiv care ne aparține, vom rambursa săptămânile care nu au început. Putem suspenda lucrul dacă o factură este restantă, iar sumele întârziate pot fi purtătoare de dobândă legală.

8. Proprietate intelectuală

Odată ce un pachet este plătit integral, deții rezultatele finale pe care le-am creat special pentru tine: design-uri, texte, cod scris pentru proiectul tău și fișierele aferente.

Păstrăm dreptul de proprietate și îți acordăm o licență de utilizare pentru:

• instrumentele, componentele, framework-urile, prompt-urile, agenții și know-how-ul noastre preexistente, pe care le putem reutiliza pentru alți clienți;
• software-ul open-source, care rămâne sub propria licență;
• resursele de la terți, precum fonturi, materiale stock, plugin-uri și abonamente la platforme (Webflow, Vercel și altele similare), care sunt guvernate de propriile licențe și pot necesita achiziționare pe numele tău.

Cu excepția cazului în care ne ceri în scris să nu o facem, putem prezenta lucrarea în portofoliul nostru, în studii de caz și pe canalele de social media, odată ce devine publică, și te putem menționa ca client.

9. Confidențialitate

Fiecare dintre noi va păstra confidențialitatea informațiilor neaccesibile publicului ale celeilalte părți și le va folosi doar pentru colaborare. Acest lucru nu se aplică informațiilor care sunt deja publice, dezvoltate independent, sau pe care suntem obligați prin lege să le divulgăm. Putem distribui informațiile tale furnizorilor de servicii de care avem nevoie pentru a realiza lucrarea, în condiții cel puțin la fel de protectoare ca acestea.

10. Servicii terțe

Site-ul și activitatea noastră se bazează pe servicii operate de alții, inclusiv Vercel, Webflow, Google, Intercom, Accordio, Stripe și furnizorii de modele AI. Le alegem cu grijă, dar nu le controlăm. Termenii lor se aplică utilizării lor de către tine, iar noi nu răspundem pentru disponibilitatea, modificările sau conținutul lor. Linkurile către alte site-uri sunt oferite doar din motive de conveniență.

11. Conținutul Site-ului

Site-ul, design-ul, textele, codul, imaginile, materialele video, logo-urile și studiile de caz îi aparțin Deduxer sau clienților și partenerilor care ne permit să le prezentăm lucrările. Poți vizualiza și distribui Site-ul pentru informarea ta proprie. Nu poți copia, republica sau folosi comercial numele, logo-ul sau conținutul nostru fără permisiunea noastră scrisă.

12. Declinarea răspunderii

Site-ul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Nu promitem că va fi lipsit de erori, neîntrerupt sau lipsit de viruși, sau că informațiile pe care le conține sunt complete și actuale. Furnizăm Serviciile cu o îndemânare și o grijă rezonabile și, dincolo de aceasta, declinăm toate garanțiile, în măsura permisă de lege, inclusiv garanțiile implicite de vandabilitate și adecvare pentru un anumit scop.

13. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Deduxer care decurge din Site sau din Servicii, fie contractuală, delictuală sau de altă natură, este limitată la onorariile pe care ni le-ai plătit în cele trei luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte sau pe cale de consecință, inclusiv pierderea de profit, venituri, reputație sau date, sau pentru pierderi cauzate de servicii terțe ori de propriul tău conținut sau propriile instrucțiuni. Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, precum răspunderea pentru fraudă sau pentru deces ori vătămare corporală cauzate din neglijență.

14. Despăgubire

Vei despăgubi Deduxer pentru pretenții, pierderi și costuri care decurg din conținutul, datele sau instrucțiunile pe care ni le oferi, din încălcarea de către tine a acestor Termeni, sau din utilizarea de către tine a rezultatelor livrate într-un mod cu care nu am fost de acord.

15. Dispoziții generale

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, precum întreruperi ale platformelor terțe, defecțiuni de rețea sau acțiuni guvernamentale. Dacă o instanță constată că o parte a acestor Termeni este inaplicabilă, restul rămâne în vigoare. Dacă nu ne exercităm imediat un drept, nu înseamnă că am renunțat la el. Acești Termeni, împreună cu orice propunere sau acord semnat, reprezintă întregul acord dintre noi pentru aspectele pe care le acoperă.

16. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Versiunea curentă se află întotdeauna pe această pagină, împreună cu data intrării în vigoare. Modificările se aplică programărilor noi și utilizării de către tine a Site-ului după ce sunt publicate; o colaborare aflată deja în desfășurare rămâne sub Termenii în vigoare la momentul începerii ei, cu excepția cazului în care convenim altfel.

17. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legile țării în care este înregistrată Deduxer S.R.L., fără a ține cont de normele privind conflictul de legi, iar instanțele acelei țări au competență exclusivă. Înainte de a iniția orice procedură formală, ambele părți convin să încerce mai întâi să rezolve problema cu bună-credință, prin discuții directe.

18. Contact

Întrebări despre acești Termeni? Trimite un email la hi@deduxer.studio. Detalii despre modul în care gestionăm datele cu caracter personal găsești în Politica de confidențialitate.